Best Automatisierung von Wissensdatenbanken AI Tools
Ariglad - Automatische Aktualisierung und Erstellung von Wissensdatenbank-Artikeln
Ariglad ist ein KI-gesteuertes Tool, das den Prozess der Erstellung und Aktualisierung von Artikeln in der Wissensdatenbank automatisiert. Es integriert sich mit Kundensupport-Plattformen wie Zendesk und Slack und analysiert Tickets und Unterhaltungen, um Wissenslücken zu identifizieren. Durch die automatische Generierung von Vorschlägen und Aktualisierungen für den Inhalt der Wissensdatenbank hilft Ariglad Unternehmen dabei, genaue und aktuelle Informationen für ihre Kunden bereitzustellen, was die Anzahl der Support-Tickets reduziert und die Kundenzufriedenheit verbessert. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Echtzeitsynchronisation von Quellen, die KI-gesteuerte Generierung von Inhalten und die nahtlose Integration in vorhandene CX/CX-Stacks. Ariglad ist SOC2-zertifiziert und gewährleistet die Sicherheit sensibler Kundendaten.